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台灣恩益禧股份有限公司張霈雯考上 PMP 心得分享

姓　　名　張霈雯
班　　別　東吳長宏第四十一屆台北班PMP培訓專案10/05/15
PMP考試通過日期　2010/7/5 【班別錄取率在他考取後達 5/52=10%】

敝公司實施CMMI已有一段時間，所有的專案管理作業也都依據CMMI規範進行，所以上課時覺得有一些公司已有類似的做法。經過上課後，對整個專案流程會有更完整及宏觀的認識。
專案生命週期包含5大流程及9大知識領域，基本的精神就是主動及預防。從初始的發展專案章程、規劃(制定三大基準)出各領域的管理計劃書、執行、監控(確保範圍、時程、成本、品質都能under control)，在專案的過程中逐步完善；對於任何的變更，經由變更流程處理；對於風險，辨識出風險後，依定性及定量將風險排序，擬定風險對應作業)、到專案結束，形成ㄧ套完整及周延的理論。

另外，對於溝通，從辨識利害關係人（包含客戶、專案成員、發起人等）、擬定溝通策略，到如何發佈資訊及管理利害關係人的期望；對於人力資源，則從發展人力資源計畫書、獲得專案團隊，到如何發展專案團隊、如何管理專案團隊都有完整及詳細的說明。觀念上則強調專案經理花在溝通的時間有80%，所以更顯溝通的重要性，另外如果專案內部發生衝突，也說明化解的方式，如果衝突處理得當是有利於專案團隊的發展的。

參加長宏的PMP課程，除了專案管理的知識學習外，特別強調團隊的共好精神，每組由組長帶頭，負責督促組員，我們第２組組長真像母鴨帶小鴨，隨時跟在旁邊，看有沒有小鴨偏離隊伍，每週上完課，就在附近復習當日的課程，由大家提問及回答，星期天也舉行讀書會，風雨無阻，組長很關心大家隨時發e-mail提醒組員看書、寫章節測驗，讀書會的時候不了解的大家提出討論解惑。

　我是本組第１批上埸考試的，在考前６天，真的覺得壓力很大，無法承受因為200題還沒考，組長及教練一直督促要趕快考，才知道自己實力，因此在放空４天未準備的情況下200題只考了64.5分，離可上場之70分還差一段距離，組長及大笙一宜鼓勵，說我平常都有預習複習都照長宏的讀書方式執行，是有一些實力，給我很多信心，下了決心聽Roger說的要留大塊時間唸書，我按照計劃準備３天，將長宏各課的講義全部重新再看一遍，看完後覺得整體觀念更清楚，再抱著總複習講義及心智圖背熟，即上場了，考完看到成績通過真的很高興。出了考場淑雯組長等在考場外的咖啡廳，等著共好，就是這種共好精神，讓大家都考上，真的很令人感動，我也是經過漢杉的分享，才很清楚自己要如何準備，順利考過，非常感謝幫助我的朋友及長宏公司。
　　

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