封神榜|長宏專案

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綠興科技股份有限公司林兆誠考上 PMP 心得分享

姓　　名　林兆誠
班　　別　東海長宏第三十六屆台中班PMP培訓專案10/5/16
PMP考試通過日期　2010/7/5 【班別錄取率在他考取後達 9/38=24%】

考試前歷程
話說2002年，在同學的慫恿下，由工業設計師轉型為PM，第一份的PM工作，做的是既茫然又無助，還好公司一年多就因老闆捲款潛逃而倒閉了，於是進入了第二份的PM工作。在老闆強大的壓力下，學到了許多的東西，也開始了解PM是如何主動積極的去影響本身的專案進行，三年多後因緣際會進入另一家公司擔任了PMO的工作，也就在此時聽說了PMP證照這件事，多少心裡覺得自己有必要去取得，只不過因為平時工作忙碌，加上長年在中國大陸工作，沒空也不知如何進行。上網查了些上課訊息，總覺得各方面很難配合而慢慢遺忘了這件事了。

金融風暴爆發時，公司裡人心惶惶，也因此許多公司有了一些人事的變動。在此時聽說了一位同事因考上了PMP，成功了換了一家公司，並為自己加薪加了整整一倍多，剎那又立刻勾起我對此事的積極度，只是上課還是一樣很困難，所以我以折衷的方式，先行購買PMP的書籍回家自習，包括PMBOK還有一本原文書及中英對照本，因為聽說考試是考英文的。

於是我訂定了讀書計畫，先是預計半年內把書看完，半年後再設法去上課補學分，只是計畫才進行了幾天就遇到困難了，因為平時時間不多，所以讀書時間就定在中午的休息時間，原本已經昏昏欲睡了，加上PMBOK的描述非常的抽象、艱深與難理解，簡直就像是催眠術一般，令我每天中午都陷入天人交戰，還好強大的意志力總是戰勝生理的需求，只不過每當我把書闔上時，再反問我自己剛剛到底看了什麼？吸收了什麼？答案都是零的，說實話，腦筋裡幾乎一片空白，簡單講就是七成不知PMBOK所云，所以根本無從吸收起。

後來與同事成立了讀書會，規定大家每週念一章節，然後再讀書會時依照自己的實務經驗提出來討論並與PMBOK加以驗證，果然此法足以克服瞌睡蟲，而且經由大家的討論在理解方面也大有所長，大概七八成都能理解，只不過好景不常，每個人工作都繁忙，加上有些同事對於考上PMP的企圖心不強，慢慢的，讀書會又流於形式了，效果也就打了折扣，漸漸讀書會就被迫中止了。

今年年初，因家庭因素換了工作回台灣，本來大部分的心力都在適應與學習新的公司相關產品與制度，四月在線上遇到同事說他考上了PMP，再次提醒我，現在就是最好的時機了，於是我馬上上網查詢，發現在資策會、恆逸、東海都有。天啊！東海就在我家對面，不選擇他還有天理嗎？只不過還有些技術性的問題該解決，因為固定每個月都要到大陸出差一趟，勢必會有一堂到兩堂課無法上，在說明會上仔細了詢問可以以數位學棠的方式進行後，便很滿意的報名了，剩下的就是調適自己的心態，必定要考上來完成自己多年的一個心願。

長宏上課歷程
上課前一周拿到講義，老師交待唸講義就好，不用再唸PMBOK了，正是求之不得，因為有唸過知道不好懂，而長宏講義看起來圖文並茂又是彩色版，應該會好理解多了。結果只有一半如預期，雖然簡單多了，可是還是有很多地方不知所云。5/16第一次的見面歡與正式上課讓我的疑慮減輕了不少，原來經過老師的開釋後，很多地方就會豁然開朗了。於是約兩個月的時間就完全遵照長宏的SOP執行，預習、上課專心、複習，重頭到尾把講義讀一遍了，只是老師先前就提醒過了，有實務經驗的人尤其更慘，容易產生觀念上的衝突，而我一共在三家公司擔任PM的工作，目前這家公司更是在總經理室推公司的大型專案，加上了PMI的觀念，一共有五種觀念在互相衝突，真是一種痛苦的折磨。還好我自認遵守SOP且執行的還不錯，第二週就把五大流程42子流程的關聯圖大致記起來了，雖然那時大部分的教材都還沒有教過。

在上課快近尾聲時，長宏要求我們做一百題的模擬考，由於先前自認基本功有打穩，所以考的還可以，有71分，但憑良心講，有種心虛的感覺，似乎這成績只是碰巧來的，於是過了幾天再次做了第二次100題，果然分數下降了，只剩下67分。第一次信心被稍微打擊。快速調整自己的心態，馬上投入在自己最弱的章節-整合與範疇裡，然後也預定在總複習那週六考200題模擬考。經過幾天較弱章節的補強，並且花了三天時間投入在ITTO上，信心滿滿的進行了第一次200題測驗，考試過程比100題有信心了，可能是第三次考所以比較適應了，但等看結果時差點暈倒，64.5分，天啊！越考越低。不是說會越考越高嗎？照這種等比下降趨勢來看，考試那次不是剛好FAILED嗎？信心也在此時完全消失了。趁考完時都週六下午，到泳池泡泡水清醒清醒，並回來徹底檢討了一次。結論是這兩個月雖然遵照長宏的SOP進行，但所有的教材大致上只讀了一次(一次指的是預習、上課、複習一個循環)，除了因100題考完後有再次補強的整合與範疇後，其餘好多內容都已經遺忘也有些模糊了，就如時間與成本章節，100題時雙雙滿分，到了200題甚至只剩20幾分了。

第二次再精讀時發現，其實蠻快就唸完了，不像第一次要花很多時間，而且有些第一次唸完似懂非懂的觀念，在整體全看完的第二次複習時就更清晰了，就如ROGER 老師說的，先是見樹不見林，提升到見林不見樹，最終就見樹又見林了。最後，我只挑了幾個較弱的章節做了一到兩次的章節測驗，還有總複習的20題模擬考，答對了19題，便信心滿滿的上場去考試了。

讀書經驗分享
1.基本功一定要打好-五大流程42子流程一定要會，這就像到新公司一定要知道各部門的位置、主要人員一樣，否則後續根本無法作業。

2.一字訣也一定要會，有些ITTO的重點，從一字訣非常清楚就能導出了，譬如「監控專案工作」一字訣為以三大基準比較實際的工作績效，防微杜漸，若有未達目標的要改善。
三大基準 = 專案管理計畫書
實際的工作績效 = 績效報告
改善 = 變更申請

3.幾個重要的I/O圖要記，這也是導出ITTO的重點之一，看圖即可了解，不多加贅訴。

http://pmsuccess.dyndns.org/temp/900_lin/學員心得圖解/學員心得圖解1.JPG

4.總複習講義彙整的重點，把各流程個別的重點整理成一統一，譬如「變更申請」提到，在執行階段有：指導與管理專案執行、執行品質保證、管理專案團隊、管理利害關係者期望、執行採購；在執行階段的後期時，一般會發現計畫與實際的差異，所以要做變更申請的動作，所以在執行階段中，每個知識領域的最後一個流程都要做「變更申請」。

http://pmsuccess.dyndns.org/temp/900_lin/學員心得圖解/學員心得圖解2.JPG

5.在監控階段有：監控專案工作、驗證範疇、控制範疇、控制時程、控制成本、執行品質管制、報告績效、監控風險、管理採購（除了執行整合變更控制外）

http://pmsuccess.dyndns.org/temp/900_lin/學員心得圖解/學員心得圖解3.JPG

在監控階段時，一般也會發現計畫與實際的差異，所以要做變更申請的動作，因此在監控階段中，每個流程（除了CCB）都要做「變更申請」，所以是每個流程（除了CCB）的產出，然後把申請的變更投入CCB，所以「變更申請」也就是CCB的投入。

考試地點
建議可以多考慮高雄考場，理由有
1.人數少，預約容易，考試當時比較不會受到旁人的影響。
2.交通便利，我當天搭高鐵（強烈不建議考試去程搭乘走高速公路的交通工具，我當天一點半考完試回家，回到家已經七點了，因為統連半路拋錨，本來說要修理，等了半個小時後，改由公司另派車來接應，再等了四十幾分鐘，後來路上修路封閉兩道只剩一道，塞到爆塞了一個多小時，所以各位如果這是在您去考場的路上大概ㄘㄨㄚˋ 塞了，就算時間有趕上心情也大受影響了，所以千萬別省這種錢，OK？）做到左營，馬上轉搭高雄捷運到信義國小站，30塊，中間需於美麗島換一次車。一出信義國小捷運站幾乎就在考場的正下方了，所以建議那站要改名為「PMP高雄考場」。方便吧？

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