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中華電信股份有限公司電信研究所/交大資工張光耀考上 PMP 心得分享

姓　　名　張光耀
班　　別　東吳長宏第四十四屆台北班PMP培訓專案10/7/18
PMP考試通過日期　2010/9/14 【班別錄取率在他考取後達 31/60=52%】

張光耀參加PMP正統訓練與參加考試之心得 (99/09/18)
一、接受PMP正統訓練及考PMP 意義:
1. 個人雖於99年4月僥倖獲得第一屆華人十大傑出專案經理人獎，然而未受過PMP的正統訓練，實感有所不足，於是下定投身參加訓練課程，取得專案管理師的認證。
2. 個人帶領大型專案團隊多年，擬參考PMP正統觀念，發掘哪些在專案管理需改善或學習的地方，或是能將PMP精神與程序導入現行或未來之專案管理上，以求精進。
3. 可較深入體會及了解美國在執行專案管理之觀念/文化做法，以及較深入感受國際標竿專案的管理觀念、精神與程序。
4. 個人服務的單位已有數十位同仁取得PMP證照，但高階主管因工作相當忙碌，較少有時間去接受PMP訓練。如果身為公司高階主管亦完成此項專業訓練，與同仁均具有共同之語言、程序與共識，將有助於專案管理相關事宜的推動。
5. 個人平日工作相當忙碌，此次排除許多困難下定決心來考取PMP證照，期望以身作則，能讓同仁感受到：做事情只要有決心就會成功。

二、PMP內容與個人執行專案差異頗大：
1. 如在PMP觀念上：若兩個技術團隊成員意見不同衝突時，專案經理先不介入，而由其相互爭吵
===> 個人曾於89年接管一大型軟體專案系統，先前之專案經理對於成員之紛爭即是用此方法處理，結果搞到彼此水火不容。之後本人採行親自深入了解狀況，並於最短時間給予建議與處理；此做法或許與本身具有技術背景有相當關係，我可以清楚掌握爭執的問題點。然而這似乎與PMP建議執行專案方式有所差異，宜如何拿捏？日後或可嚐試做一改變。
2. 如在PMP觀念上：獎金分配，為避免衝突，先與專案成員一起討論如何分配?
===> 就我所知台灣公司的慣例PM就直接有權力以貢獻高分配多，貢獻少分配少，來處理獎金分配問題。
3. 我在「道德與倫理」這個單元做錯的題目很多。為究原由，突發奇想，請從沒帶過專案計畫的內人來作答，結果竟能答對70%；由此推想，應當是自己對既有的觀念及組織文化過於執著。經自省與思緒調整，終能有所突破!

三、個人對PMP考試的困難點：
1. 有些題目的題意不夠明確
2. 名詞定義不統一
3. 中文翻譯與英文題意有些落差
4. 題目相當刁鑽，須字字仔細解讀【這類考題對職場上的幫助似乎較有限】

三、個人感想：
1. 讀書考試是要趁年輕，年逾五十再來受訓和考試，真得很辛苦。
2. 此次PMP考試與個人過去學習方式相當不一樣，初期個人也很難適應；也可藉由此次訓練與考試的機會，重新思索與調整個人平時督導計畫的管理方式、學習新知的方法、課程講授的方式以及表達技巧。
3. 考PMP證照到底難不難？對我而言相當難。因為，要擺脫個人既有的思維邏輯、處理工作的習慣相當不易。
 ===> 個人自認學習相當努力，也依循長宏SOP讀書計畫、事前預習與事後複習。一有空檔就會進行章節複習、章節測驗、隨堂測驗，但模擬考100題、200題每種考試均無法突破70分；
 ===> 一直到考前2天，才有機會靜下心運用roger「大塊時間法則」，仔細進行總複習、章節錯誤問題、重要流程ITTO閱讀；到上考場時，真的很有用。

4.長宏值得學習地方:
 老師及教練相當專業、熱忱、表達能力相當好(能將相當複雜的事務表達得淺顯易懂)、對PMP推動有理想；相當符合PMI之精神-將自己所學的專案管理知識傳授給更多的人，實在令人欽佩。
 (1). 講義及模擬題相當好、對學員實力分析、考試重點複習等，均相當完整與精確，這實在不容易。
 (2). 網站內容與運作機制相當完整，提供所有共好有一即時訊息互通、學習與溝通管道，實在相當棒。
 (3). 共好機制能帶動學員有信心及成長，營造學員共好一起扶持之PMI精神，是相當好的規劃機制。

感謝中華電信研究所涂所長給我參與PMP訓練及考試之機會，另感謝感謝Roger老師、何瑋老師、明義老師、劉開老師、正普老師、育軒教授、麗琇及莉婷之指導與鼓勵，以及北44第一組樽榮隊的共好團隊給與鼓勵與提供寶貴資訊(尤其尊敬的組長粘碧蓮盡心盡力為共好服務)，個人非常珍惜此次訓練的經驗，除了對專案管理觀念有重新思索與獲得之外，也結交到許多同好與朋友。另，長宏e-learning「八八水災災後重建及預防專案WBS計畫書之應用」內容相當不錯，建議已考上PMP的共好能抽空閱讀，應該會很有收穫。
至於如何將PMP所學，運用到工作實務上並影響到相關老闆、主管及同仁，個人仍需一些時間吸收消化、思考與努力，願大家一起為PMP精神努力與加油。

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