TSRC 李玉蓮 考上 PMP 心得分享
回首今年第一季參加PMP訓練及準備考試，彷彿過了很久般：考完試後忙於工作事務，連心得都沒有及時於考後三個月內完成：最近還是先生在累計PUD，催促著我快完成早已遲交的心得作業，才開始動筆回憶這準備的過程。
話說報名長宏，還是來自於先生已報名的動力，雖然我服務的公司一直在鼓勵我們去報名考試，但老實說能拖就拖，而且要找到至少連續二個月不能於週末出差，實在是一件很不容易的事。由於先生搶先一步報名，也好在上課時間於年初期間，出差頻率應該較低些，所以也接著先生的腳步報名了長宏。為了讓我們夫妻的行程都一致，還特地要求長宏分組時要將我們都排在同一組，這樣我更可以放心的全都依賴先生，呵~~
但在報名了長宏後，拿到一大袋講義後，居然發現自己懷孕了，這真是令人措手不及；身體的疲憊、不舒服實在令我想退掉課程；而且在未滿三個月前，這一直是我們夫妻的秘密，同組的人沒有人知道我的狀況。每每在下課休息期間，去完廁所回來，就跟先生報告說我又去吐了。整個上課期間深刻的記憶是，在又濕又冷的季節裡，沒有熱咖啡、茶（孕婦禁忌），配上不太合我胃口的便當，居然撐完整個上課期間。
到了臨近考試的期間，常常仗著身體的疲憊、記憶衰退，不想唸書，還是先生在旁的不斷刺激，全家三口（連同肚子裡的小朋友）一起唸書、看E-learning、考試、去讀書會、共好等，就這樣我們的小朋友滿三個月的那天，夫妻倆一起取得了証照。所以在跟家人朋友報告考試結果時，也正式宣佈我們升格當爸爸媽媽的好消息。這個寶寶為我們而言，可說是PMP baby, 跟著我們一起上課，還聽了Roger許多的e-learning 課程。
除了準備過程中個人生活特殊的經驗外，回首長宏對PMP專業訓練的過程，除了美國專案管理的理論外，也塑造一團隊，有共同目標的團隊，將共好精神放入學習的過程中；突顯出專案管理並非靠個人的單打獨鬥，必需靠團隊的力量與支持。我們小組在預定的時間內，10人皆全部過關就是一很好的例子。
以下為針對專案管理學習的過程中，摘要重點及心得如下：
專案管理各領域整合：專案管理中，唯一在做整合的人為PM，但整合牽涉到的層面相當廣泛與複雜，從起始、規劃、執行、監控及結束，其下各領域的42子流程如何互相影響及管理有全面性的了解。
溝通重要性：專案經理約花80%的時間於溝通，從辨識相關利害關係人、規劃溝通、發佈資訊等，愈是人數愈多的團隊其溝通管道愈加複雜。若將台灣與美國比較，此為很大的差異，傳統上熟悉的專案經理都是事必躬親，但很容易忽略整體的整合與溝通。美國的專案管理對於溝通領域，還發展出溝通管理計劃書，作為規劃溝通的基礎。
了解各種變更及其流程：專案管理於各階段若面臨變更如何處理，PM的責任是主動管理影響變更的因素，並防止不利的因素發生及誘導有利的變更發生，當變更發生時，先評估變更影響，同時再透過Change Control Board審核變更，並將連動的成本、風險、品質及人員等進行相關調整。
總之，此課程及取得PMP的心得為，專案經理最重要的工作是將所有流程緊密結合，將資源合理分配，達成專案目標。並且需建立團隊「共好」的精神，以發揮團隊綜效，並透過溝通將資訊傳達予相關人員。
最後，很謝謝長宏的專業訓練，也謝謝老公的鼓勵與陪伴，在這特別的一年，我們有了免寶寶，還一起考上PMP。