姓 名 劉雯瑜
班 別 清大長宏第107屆新竹班PMP培訓專案15/10/17
PMP考試通過日期 2015/12/18 【班別錄取率在他考取後達 10/29=34%】
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元培醫事科技大學 劉雯瑜 考上 PMP 心得分享
距離2015年12月18日考取PMP，轉眼已超過一個月， 經過年底計畫結案和年初學期成績結算的忙碌後，我總算有時間可以好好寫寫我的PMP考取感言，我想就以動機和歷程來說說自己的經驗與收穫。
一、動機
想考PMP的念頭，其實已經在我心裡存在很久很久，打從九年前老公考取PMP起，我就一直很想跟進，可是，教學工作頗忙碌，我自己又興趣很廣，很多新鮮事都想學習，所以，在沒有絕對必要的情況下，這個念頭就這樣一直擱在心裡，沒有實踐。
但到了這兩年，因為在系上被安排教授專案管理課程的關係，每年固定會指導學生報考中華專案管理學會的PMA證照，也因此，每年得以有一次跟國內大專院校專案管理授課老師們餐敘的機會。在每次的聚會過程中，大家總免不了會討論起當年如何焚膏繼晷地準備PMP考試？分享考取PMP後對自己在實際課堂教學上的幫助？也會一起討論考取後該如何有技巧地renew PDU的問題。我自己偷偷發現，那些年度輔導績效卓著、受到表揚的老師，個個都是PMP。我意識到，如果我期許我的專案管理教學可以更上層樓，那麼，我也應該要跟大家一樣，勇敢去挑戰PMP。於是，我偷偷問坐我隔壁的PMA輔導常勝軍季玉玲老師：「您們都怎麼準備PMP？」她說：「不需要自己想怎麼準備啊！自己一個人準備太沒效率了。妳就直接去長宏報名啊！他們的共好機制，會督促你快速做好準備，只要妳乖乖配合他們的要求，妳很快就能考取PMP。」
回來後，我上網搜尋長宏的PMP輔考資訊，從網站上看到Roger立志培育台灣高階PMP的志業，也發現自己符合公關名額的資格，只是需要有人推薦我。於是，我從擁有推薦資格的教師名單中，找到了我以前博士班的同學-現任朝陽科技大學企管系主任的吳曉君副教授，請她幫我寫了推薦函（非常感謝曉君的慷慨幫忙），然後線上送出申請資料。我原以為送出後應該要等一陣子，但沒想到，我隔天立刻就收到了同意申請的回覆，於是，就這樣，我踏上了我的PMP震撼之旅。
二、歷程
在長宏接受PMP訓練的這兩個月歷程，讓我印象深刻的大概有下列幾件事：
1. 長宏的工作效率非常高：不管是公關名額的申請、問題的提問與回覆、各項業務的處理，Roger和長宏員工都很積極迅速，整個組織的活力，讓我相當佩服。
2. 課前的準備工作相當完善：除提供我們完整且印刷精美的講義外，還提供專案管理撲克牌、三色螢光筆、一句訣錄音檔及影音等教具。並且在上課前也陸續寄多封mail給我們，提醒我們系統和教材的用法、叮嚀我們要預習、上課當天需攜帶的教材等等。更特別的是，因為我拿的是公關名額，所以我還額外收到好幾封奉勸我要意志堅強的信，提醒我千萬不能因為是公關票就不珍惜，中途而廢，影響全班考照率。
3.完善的支援制度：正式開課前，我們所有學員就已經被分了組，每組都配了個教練，教練在第一次上課前就先約了我們在麥當勞見面，協助我們選出組長，告訴我們未來的遊戲規則，並教我們如何使用長宏的PMSuccess系統。
我所屬的組是竹107的第三組，教練是在資訊業服務的蔡坤霖教練，第一次見面就要我們學會用Excel篩選ITTO，還直接發給我們47子流程Output的默寫表，要我們盡快訓練自己擁有默寫Output的能力，超傻眼。
不過，在之後的日子裡，我們慢慢體悟到，PMSuccess系統是個監督大家一起前進的好系統，長宏在上頭設的門檻，測驗題、小考、100題、200題...等等，可以檢測大家的學習狀況，讓我們知道我們還需要多少的努力。而且，我們也可以在上頭看看別組目前表現如何，叮囑自己努力往前走。而教練，則是我們的重要依靠，內容讀不懂、系統不會用，找他；考不好、很鬱卒，找他；讀煩了、很生氣，也找他。他像個保姆，也像個媽媽，對我們有很多的擔心與包容，擔心我們沒讀書、沒考試、沒趕上進度、沒做好準備，但也包容體諒我們很多很多。
4.超讚的課堂授課：由於我的職業是老師，所以在學習專案管理專業知識的同時，我也默默偷學和內化每位授課教師的特色。每次上課，我總能從講師身上獲得一些新的東西，或許是專案管理知識上的、也許是教學技巧上的、也許是課堂經營上的、也許是氣氛掌控上的...，很多很多。在這裡就簡單跟大家報告一下我們竹107各週授課教師的特色與我的收穫：
(1)第一次上課(專案管理架構、整合管理)：Roger老師授課
老師提前到場、具專業感的正式服儀、貼了47子流程海報的牆面(境教)、咖啡和點心不虞匱乏且冷氣舒適的學習環境、親切服務大家的麗琇總教練和班務，都讓人覺得一開課的學習心情就大好。
此次上課最大的收穫是獲得超高智慧的100個關鍵字和一字訣，協助我輕鬆背下五大流程和47個子流程。而且，也跟同隊的組員們開始建立起共好的情誼。但最特別的是，Roger老師要大家取隊名的方式。
Roger老師那天在課堂上要我們先遴選隊長、想隊名和隊呼，但取隊名時須依他的原則，他挑選了宋朝辛棄疾所寫的玉樓春中的老僧拍手笑相誇這句話，指定給各隊其中的一個字，然後要求我們必須利用他給的那個字做發揮來取隊名，我從來沒見人這樣做過，覺得這個技法真的很不錯，可以學起來，這樣教書教久了，還可以回顧一下自己究竟帶過多少小組呢！
當時，我們這組被指定的字是「拍」，我們經過討論後，決定接受沛宜的提議，將隊名命名為「拍案叫絕隊」，然後還想了個有藏頭詩但不大好背的隊呼：「拍拍手、加加油，按照規則向前走，叫我第一別懷疑，絕對摘取PMP，YES!」不過，儘管不大好背，最後我們還是在隊呼比賽中得了第一名，那是我們這個team一起掙得的第一個好成績。
(2)第二次上課（範疇管理、時程管理)：光明老師授課
這週的課程是最歡樂的，極具舞台魅力的光明老師不斷講笑話逗我們笑，深入淺出地帶我們複習整合管理的知識，然後再進入範疇管理和時程管理的教學，他利用他自己在白板上所畫的一支手機的圖，跟我們講解了從整合管理、範疇管理和時程管理這三大領域的內容，他的思路非常清楚，幽默的上課氛圍，讓班上同學一整天都很high，我們像在邊看購物頻道邊學PMP，我一整個笑翻。
課程最後，我們撰寫一案通，老師幫我們解了很多小問題，桑妮廚房主廚--沛宜因為字被老師誇漂亮，所以從此成為我們這一組的寫手，非常謝謝她。從這週起，課務連課堂上的章節測驗成績也登記，老師則不斷提醒我們他很久沒吃到Roger出錢的慶功宴了，要我們整班要加油(Sorry！光明老師，我們讓您的夢想又落空了)，大家開始覺得有壓力了。
(3) 第三次上課（成本管理、採購管理）：何瑋老師授課
這次上課上的是我最不愛的「跟錢有關」的課程，不過何瑋老師教得頗好，我從中學到許多我以前連碰都不想去碰的東西，更重要的是，他要我們用紅筆和藍筆在47子流程的總圖上畫出各流程的Input和Output的線，這件小事成為我後來打通所有ITTO的重要關鍵，我照著他的方式，分別依十大知識領域及五大流程，將所有ITTO畫到47子流程圖中，看久了，即使沒去背，腦袋裡也記得每個子流程的小方塊進來幾條、出去幾條、方向大概往哪走，很受用！
(4)第四次上課（人力資源管理、溝通管理、利害關係人管理）：君婷老師
君婷老師的課最厲害的地方，就是幫我們打通任督二脈，讓我們清楚了解五大流程各自扮演的角色與47子流程之間的整體互動脈絡。對我個人而言，這次的上課，最大的收穫是搞清楚執行與控制流程間的互動關係。
這一天，我們被要求在海報上寫下預計摘金的時間，並拍照昭告天下，我們這組除了有兩個人寫12/11外，其餘寫的都是12/14，雖然後來因為大家的工作忙碌狀況不一，真正考照的時間有些變化(像我就遲了四天)，不過，這種昭告天下的方式，還是非常有惕勵自己前進的效果。
(5) 第五次上課（品質管理、風險管理）：仲安老師
老實說，這堂課我覺得我有點障礙，因為風險管理有太多不同的情境要處理，我抓不到通則，直到考試結束，我都還有點迷迷糊糊，但這是我自己的問題，與老師無關。這堂課仲安老師教我們品管七工具和新七工具，用了兩個沒啥意義的故事，卻讓我們牢牢記住兩個口訣和所有的品管工具，好神奇！這讓我學到，原來很無聊的故事反而能讓學生記憶深刻，因而記住重要的東西。
(6) 第六次上課（道德、五大流程）：明義老師
這次上課，明義老師跟大家的互動很好，而且上課氣氛從一大早就非常感人，因為課務找到時間就不斷撥放「愛永遠在心中」這首歌，讓整間上課教室突然充滿上進Fu。我們這組受感動的程度還蠻高的，尤其我們組長，後來還特別去下載這首歌，一直聽一直聽，然後在line社群跟我們討論課業的時候，還邊分享說他感動在這首歌的旋律裡呢！呵呵～
那天撰寫的整合五大流程的個案，讓我們整組組員絞盡腦汁，不過針對各組個案報告所進行的「大家來找碴」的活動，讓我們有機會驗證自己的所學是否正確，覺得這樣的教學方式很棒，我們努力找別人的錯誤，也努力在研究自己的錯誤該如何改正。
這次的競賽，我們這組又意外地獲得第一，得到10個免費的線上學習時數，我們很高興地傳訊息跟照片跟教練說我們得第一了，教練回傳說恭喜我們，覺得我們這組真的像個感情很好的家庭，而且，也覺得我們這組真的是「天公仔子」，我們不只一路順利，就連報名考試，也沒半個被抽到要查驗資料呢！
那天的找碴活動結束後，我們一 起寫感恩卡和說感言，還沒正式考試就已經有種即將畢業的感覺了，雖然我們組員講感言時都說教練好嚴格，不過，也都不忘說謝謝我們的教練－蔡坤霖，他真的是個非常Nice的年輕人，我們應該給他大大的掌聲。
(7) 第七次上課（總複習）：正普老師
這天的課，老實說，我吸收度很差，因為換了一間粉筆味很重的教室，我鼻子過敏很嚴重，一個早上就用完一整包新的舒潔抽取式衛生紙，中午忍不住又衝去對面的屈臣氏再買一包繼續擦，下課前已用完幾乎半包。這時候才深深感覺到，良好的學習環境真的對學習者非常重要。由於一整天頭都很暈，所以總複習反而沒法集中精神學習，對於老師的認真教學，覺得頗對不起。但老師補充的那幾頁重點，上考場的時候真的很管用。
5.超神奇的大悲咒：記得好像是在通過100題有解之後吧！教練要我們下載大悲咒(總複習錄音檔)和雅甄學姊的筆記，開始進行總複習。這兩項至今仍是我最後的PMP備考法寶。我把雅甄學姐的筆記印出來，第一次是先一邊聽大悲咒一邊拿著相同顏色的筆，描著雅甄學姊的筆跡，完整聽寫過一次。第二次就針對第一次聽寫過程中自己覺得不熟的地方，去翻講義，看清楚。第三次把講義一本一本重頭看一次，然後把自己認為的重點或需要更詳細的地方，以不同顏色的筆，加入雅甄學姊的筆記中，這份筆記應該只有我自己看得懂，但，所有PMP的重點，全都濃縮在其中。之後，我每天就都邊聽大悲咒，邊看著這份密密麻麻的筆記和我的47子流程ITTO圖做複習。
6.漸入佳境的長宏心法：哈哈～一開始的時候，我只要想到要做長宏心法，就會很焦慮，因為那表示我模擬考考不好，該讀的書沒讀會，所以需要再回頭詳細讀PMBOK Guide。還記得第一次考200題有解的那個深夜，我已經很睏了，但想說教練在催了，不然就賭運氣考看看好了，邊考邊打瞌睡，結果成績出來，我因為差兩分沒過的那一刻，突然天旋地轉，瞬間全嚇醒了，因為我想到的是後續麻煩的長宏心法。
不過，在真正開始用長宏心法一題一題慢慢解考題的時候才發現，其實長宏心法應該就是在幫忙我們把整本PMBOK Guide給讀熟，平常沒事要我們把PMBOK Guide從頭到尾細讀一次應該很難，就算讀了，理解的程度恐怕也有限。可是當運用長宏心法時，因為有題目在前面引導著，所以我們會比較清楚我們在看什麼？這東西是被應用在哪裡？真的有助於更深更廣地認識PMP的知識。一題一題仔細探究，慢慢地，反而開始有點喜歡長宏心法這種學習法了。現在我也拿這種方法來讀我其他的教科書，覺得還蠻管用的。
7.收穫滿滿的讀書會：組員是長宏幫我們選的，教練是長宏指派的，讀書會也是長宏要求的，但是，因為有了這些夥伴、每週的讀書會，所以我們得以認識許多來自不同領域、年齡層不同的學習夥伴，大家一起無私地分享讀書方法、解題技巧，也一起討論喵星人、美食、球賽、工作上的挫折與瓶頸等等，在歡笑中一起學習、一起前進，那種感覺好好，覺得好感恩！有時候讀書讀到半夜，發現解不開的問題，line訊息一發，教練或組員就立馬支援，那種感覺也好窩心。
感恩長宏的安排，也謝謝蔡坤霖教練，還有我們拍案叫絕組的所有組員：認真又負責的崇偉組長、提供五星級場地的芷瑩、用生活案例教我們PMP的稚翔、自創TT一字訣的盈凱、連老闆的PMP智慧都一起帶來分享的子林、桑妮廚房主廚兼寫手的佩宜、每週遠從苗栗趕來跟我們一起讀書會的雁柔、還有熬夜做複習投影片的認真俊偉。
總結來說，這兩個月的歷程，帶給我知識上、實務上、教學技法上、人際關係上無限的收穫，無論過程中曾有多少艱辛，如今都已順利通過，我終於是PMP，了了個大心願。謝謝Roger老師發心這樣偉大的志業，讓我有機會參與其中，謝謝所有長宏名師的耐心教導，您們真的都好棒！謝謝教練和所有組員的並肩努力，能跟您們一起走過這一趟，真的覺得很值得！當然，也謝謝我辛苦的「牽手」，提供我資源、幫我照顧小孩、給我無盡的支援與鼓勵，謝謝您！這是一段收穫滿滿的旅程，感恩～
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