姓 名 游祥雄
班 別 TKB長宏第106屆數位學習PMP培訓專案(2015/7/1~12/31)_5th版_正課班優惠價$25000
PMP考試通過日期 2015/12/4 【班別錄取率在他考取後達 3/31=10%】
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我在此記錄我參加考試的心理狀態及應考策略, 並整理計算相關題型,
希望對其他同學能有幫助.
免責聲明,
本人謹提出未經嚴謹驗證的淺見, 是否採用文章的內容當做應考的依據,
或當做其他用途,需由讀者自行判斷, 請勿過度延伸責任, 向我求償.
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我在考前把計算相關的題目弄得很透徹, 盤算著只要有計算題就要拿分,
甚至考慮到如果題目是來亂的, 我也要很篤定的知道是哪個條件沒有給出,
不會因此而影響得分的氣勢
會這樣重視需要計算的題目是基於
1. 計算的考題都不是太困難
2. 我的最低得分估算是以計算題當作過關的支撐
非基本題答題正確率50%
基本題答題正確率80%
計算題全拿,得8到10分以上
這樣就篤定過關了
有了這樣的盤算, 我全心關照可能遇到的計算題型.
##摘要應該要知道的題型如下
1. 成本是否超支, 時間是否落後, 完工需要多少錢
遇到這樣的題目, 要注意找出下列資訊
BAC, EV, AC, PV
然後看看題目問什麼
成本變異 EV-AC, 負的代表超支
時間變異EV-PV,負的代表時間落後
CPI, SPI都是 EV在分子,大於1表示在預算內,在期程內
ETC是指估算完工還需要多少經費
EAC是指估算完工總共會用掉多少錢
TCPI 是在問你能否用剩餘的錢完成工作
2. 估計值
給出 PMO 計算估計值
以beta 分布來計算
估計值 = (P + 4*M + O) / 6
參加總複習時,有人問為什麼要除以 6
這是權重的概念,
P 和 O 不是多數, 權重為六分之一
M 是最常發生的多數, 權重為 六分之四
所有的權重加加起來要是1.
真希望 PMP 考試能把計算題的權重調成六分之四
以平均的概念來看
估計值 = (P + M + O ) / 3
3. 標準差和最樂觀最悲觀估計值的關係
第二次200題中有一題只給PMO,
要你計算標準差, 問你一段區間會佔多少百分比.
這講義沒什麼提到, 也不確定會不會考, 應該是冷僻的題型
但既然模擬考遇到了, 就探討一下.
背景知識整理如下
假設資料是常態分佈
@最悲觀值P, 是3個標準差的右邊邊界
@最樂觀值O, 是3個標準差的左邊邊界
@所以標準差sigma是（P-O）/6
上網搜出常態分配的圖形看看標準差的定義
就能理解為什麼分母是6
變異數V= sigma的平方,這是定義
@常態分佈, 以平均值為中心展開
一個標準差是68%
兩個標準差是95%
三個標準差是99.7%
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擬題
假設完成某工作所需的時間呈常態分佈
最樂觀工期是100天,
平均工期是148天,
最悲觀工期是196天,
Q1. 在第116天和180天之間完工的機會是多少？
Q2. 這項工程被罰款的風險是多少？
Q3. 完工可以獲利1000萬, 如果超過180天完工將罰款200萬,
獲利的期望值是多少？
Ans.
計算如下
標準差sigma = （196-100）/6 = 16
（180-116） /2 = 32 = 16 * 2 = 兩個標準差
所以116～180所佔的比例是兩個標準差
也就是說在這期間完工的機率是95%
被罰款的機率是（100%-95%）/2 = 2.5%
獲利的期望值是
1000萬 *（95%+2.5%）- 200萬*2.5%=970萬
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這題目我編寫成是引導式的, 問了三個問題
如果熊熊只問被罰款的風險是多少, 那就很機車了
我覺得不大會考, 寫出來是為了完整性.
4. 現值 PV
我們常說錢會越來越薄
一年以後的 1000元, 可能相當於現在的 950元.
想像現在和未來是兩個國度, 國與國之間有幣值換算
未來國的幣值面額, 總是比不上現在國,
不是1比1, 而可能是 1 比 (1 + 0.05)
那個0.05稱為折現率
現在的幣值 = 未來的幣值 / (1 + 折現率) 的 N次方
未來賺的錢拿到現在來用要打折. 每多一年就多折一次
要除一個大於1的數
這次考試好像沒遇到這種考題.
5. 淨現值 NPV
就是把所有的收入 - 所有的支出 而剩下的錢
要注意的是, 如果的收入和支出是未來式, 就要打折
講義上 NPV 的計算例題給了一個表格, 列出每年的收支
那是在列出未來的收支, 所以計算時要逐年打折.
6. 內部報酬率IRR
#1
IRR 越高代表 獲益較佳.
這概念很可能考, 因為簡單.
#2
題目給IRR, 給初設費用C, 考幾年以後回收. (這不會考吧)
NPV = C - [ CF1/(1+IRR) + CF2/(1 + IRR)的平方 + ... CFn/(1+IRR)的n次方 ]
這是在計算未來每一年賺回的錢, 加起來何時超過之前投入的錢
注意未來的錢拿來和現在投入的錢相比較, 每多一年要多打一次折
請勿把 NPV 設為零, 然後開始苦惱 n 是多少.
用實際的數字比較好理解.
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擬題
期初投入3000元, IRR是15%, 預計每年賺1000元, 問幾年可回收.
計算如下
C = 3,000
IRR = 15%
分子 CFn 都是 1,000
分母是 1 + 15% = 1.15, 及1.15 的次方
1 / 1.15的1次方 = 0.87
1 / 1.15的2次方 = 0.76
1 / 1.15的3次方 = 0.66
1 / 1.15的4次方 = 0.57
1 / 1.15的5次方 = 0.50
1 / 1.15的6次方 = 0.43
1 / 1.15的7次方 = 0.38
1 / 1.15的8次方 = 0.33
1 / 1.15的9次方 = 0.28
這些按計算機是很容易的
第一次 老老實實按計算機 1 / 1.5, 用筆記下數字
接下來再按一次 等號, 就得到 第2年的回收比例, 用筆記下數字
接下來再按一次 等號, 就得到 第3年的回收比例, 用筆記下數字
(不確定線上計算機是否有此功能, 按一次等號就重複一次除法運算)
把記下來的小數加一加, 加到超過3就是答案了
因為 3000/1000 = 3. 本金是每期回收的3倍.
答案是 5年, 因為加 5 次之後就超過 3 了
也可以使用計算機的 M+ 功能計算
熟練的操作計算機, 把上面要用筆來記下數字的地方改為用 M+ 累進
這樣這一題只要一分鐘, 甚至不必用筆記下每個小數
請注意, 使用 M+ 之前, 要先用 MC 清除所有的記憶
用 MR 可以顯示目前累進的數字是多少
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養成習慣, 要用力計算前, 先看看待選的答案有無玄機
PMP 考試應該不會像我這麼壞心, 在計算題惡整考生.
真的啦, 這一段是給時間太多的人看的.
真實考試時,IRR 相關的題目我一題都沒遇到.
#3
計算IRR是多少, (應該也是不大會考)
如果是我出題, 就在選項上做文章, 四個選項中, 只有一個選項是比較合理的,
其他都是IRR很小 如 1%, 或是 IRR很大, 如 90%, 100%甚至是 200%
嚇嚇知難而退的考生
IRR很小如 1% 時,
年限必須很長才能回收, 錢會像儲蓄的利率那樣進帳,
要累進到和本金一樣多, 10年,20年吧, 慢得很.
IRR很大接近 100% 時,
就直接把他近似為100%, 算個大概的年限.
有這種投資案, 我直接就辭職, 募款去接案了. 哈哈哈
專案經理要有職業道德, 辭職去接案, 不知道算不算不道德.
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擬題
專案期初投入3000元, 每年賺1000元, 5年才能回收, 問內部回收率是多少.
選項 1) 1% 2) 20% 3)80% 4)99%
思考如下
閉著眼睛選2) 20%
如果要驗算, 就像上一個擬題那樣, 按計算機, 使用 M+ 的功能.
先選最有可能的推算,
對選項 2 計算之後, 會發現20%,5年 稍稍多過3000元
立刻知道19% 可能會比20%更正確. 如果有19%的選項就要再算一遍
如果沒心情思考, 四個選項都按一遍, 也花不了多久
請注意, 使用 M+ 之前, 要先用 MC 清除所有的記憶
毋恃敵之不來, 恃吾有以待之.
7. 溝通管道的計算
要仔細得出到底有多少人在彼此溝通
專案經理是否已列入人數內
溝通的管道數 = n * （n-1）/2
通常就是故意把人數講不清楚或稍有變動, 困擾你
8. 設備使用一段時間要用租的還是用買的比較划算
這根本就是國中剛學未知數, 在解一元一次方程式時的例題
解題,
就是假設在 t 時間點,租的和買的一樣划算
用租的要多少錢, 用買的要多少錢, 兩個相等,
把t算出來.
如果是我出題, 就讓 t 算出來的值不是整數也除不盡,
嚇嚇可憐的準 PMP.
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我考完後的結論就是
對於計算題, 平常的練習題好好作,考試時就能從容以對
把講義上的計算題翻出來 看看有沒有不懂原理的
幾乎就足夠了
而計算題成本那一本佔了很大一部份
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其他數字相關的就是要徑計算
算要徑
算浮時
這類題目, 考前總複習老師都提到過, 老師在講, 要仔細聽. 一題就值一萬八.
感謝老師們的詳盡解說. 我總共上過三次總複習.
一次是數位學習. 一次是朝拜高雄PMP聖城時, 一次在新竹.
每次都有不同的收穫.
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我曾經弄不清楚的重點, 一個是溝通, 一個是品質保證.
整理如下
##管理溝通 VS 管理利害關係人參與
管理溝通和管理利害關係人參與, 都是針對利害關係人進行必要的活動,
這些活動有什麼不同的特徵嗎？
遇到和利害關係人相關的題目,
往往不清楚要把問題和答案歸到上述兩類的哪一類, 所以常常答錯.
會錯把管理溝通的 TT 當作利害關係人相關的問題的答案.
我在新竹上羅老師的總複習課時,
羅老師清楚的說出其間的區別,
從此我對兩者不再互相混淆.
我把我思考的環節列出來,供作參考.
#管理溝通
主要是用來發布績效報告或消息, 多著重於單向的訊息傳達.
可能以email/傳真/實體郵件/現場簡報等方式來傳遞,
所以會需要考慮傳遞所採用的技術/方法/模式,
並在控制溝通這個單元確認這樣的管道是否通暢.
請在關聯圖上找出技術/方法/模式的TT所在之處.
#管理利害關係人參與
主要是和利害關係人互動, 雙向交換意見.
希望藉著互動而取得利害關係人的支持.
這是拿變更紀錄來和利害關係人討論對利害關係人的影響.
利害關係人提出他的意見而有議題紀錄和變更申請.
專案經理在與利害關係人互動之後,會檢討互動進行時的各種做法是否需要修正.
所以在控制利害關係人參與時, 會思考是否要修正策略.
請在十大關聯圖上找出管理利害關係人的輸入和產出, 還有控制利害關係人的輸入.
#答題技巧
遇到溝通或利害關係人的考題,
就思考題目的情境是單向發佈消息還是雙向互動,
就可以準確的分類,
這樣就有效的提高了答題的正確率
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##品質控制 VS 品質保證
兩者都是為了使產品的品質達到預期.
但是考試時題目常會把兩個項目混在一起,
製造答題的困擾
#品質控制
是在檢驗產品, 施作的對象是產品,
所以需要檢核表當輸入,
透過名為檢驗的TT,
產出品質衡量紀錄, 也就是產出檢驗的結果.
請在關聯圖上找到品質控制的輸入和產出.
#品質保證
是在稽核每個品質步驟, 也就是稽查核對品質相關的活動, 稽核的對象是流程.
當產品的檢驗不能通過時, 在品質保證這個站點思考哪裡出了問題,
是生產的人沒有依照既定的程序進行生產,
還是原來規劃的生產流程有瑕疵, 造成品質低落.
所以品質保證的輸入是品質衡量紀錄, 先根據量測紀錄來檢查流程.
當發現流程規劃有問題時就提出變更申請.
重複思考上面的敘述, 對照關聯圖, 很容易記憶關鍵的輸入和產出.
請在關聯圖上找出品質保證的輸入和輸出
#答題技巧
通常題目都是在問品質保證, 因為品質控制相對單純, 就是依照檢核表進行量測,
這一類的考題不容易引誘考生出錯, 所以一出現就會被輕易得分
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考試要到了, 十大關聯圖看不完耶,怎麼辦
我一開始都沒在看關聯圖, 因為平常測驗靠直覺判斷就能拿70分左右.
直到第一次無解答200題, 只答對121題, 發現這樣類型的題目需要加強ITTO.
我前前後後, 一共花了8個小時, 反覆研讀十大關聯圖.
有下列心得
1. 以關聯圖為主體, 大致弄清楚了什麼是
計畫書,
文件,
TT
三大基準,
它們在關聯圖的什麼位置.
通常考試的時候, 題目在問文件, 但是選項有一到兩個是TT,
一下就能看出來把它剔除, 大大提升了正確率.
平常看講義的敘述, 最容易獲得的是各個小節的知識, 見樹不見林.
用關聯圖來辨識上述的主題, 又快又好.
2. 挑幾個關聯圖, 看看產出如何連到輸入
舉例而言, 最複雜的時程關聯圖裡面,
'定義活動' 的幾個產出被 '排序活動' 當輸入
'估算活動期程' 把 '定義活動' 和 '估算活動資源' 的產出當輸入
這些產出最後都用來當做 '發展時程' 的輸入
背ITTO就變成以圖像流程順序來記憶, 相對容易
不用貪心一, 開始就試圖全背,
挑幾個考試得分最低的來內化,
挑幾個最熟悉的來增加信心,
例如, 各個控制流程的輸入和產出幾乎都一樣
最後就會發現, 流程圖不熟的地方越來越少
可以隨著研讀次數的增加而逐步完善
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考前那一兩天我在做什麼
我上PMsuccess系統, 翻出做錯的題目, 逐一檢視, 看看有沒有還弄不清楚的.
我題目做得不多, 章節測驗沒做完,
第二次200題還是上班時間午休前後花2個半小時飛快答完, 後半段題目都是直覺作答,
這只是為了檢測備戰是否足夠, 而不是打算做完所有題目.
我顯然不能期待每一題考出來我都做過.
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上場的經過
我的考場在台大的語言訓練中心.
前一天先打電話確認, 前一晚我住喬合旅館, 提供早餐,
旅館距離考場只有兩個捷運站, 早上吃乾飯, 不打算考試中間再進食.
當天帶了護照並穿輕便的衣服, 短袖外加薄薄連帽防風外衣.
因為考試期間, 去上廁所再進入考場就要檢查口袋褲管,
並掃瞄是否有攜帶電子器材, 錢幣手錶發票紙張不能進考場.
報到時, 會發一支置物櫃的鑰匙, 可以把私人物品鎖在櫃子裡, 沒有人看管,
不要攜帶貴重的物品. 這不是血拼購物, 需要許多信用卡和鈔票當後盾.
報到時只檢查護照, 進出考場都要簽名
廁所在考區旁約30公尺處, 上一次廁所再進考場, 包括檢查簽名,會用掉四分鐘左右
第一次進考場時會發四張粉紅色的約是A4大小的計算紙, 兩支鉛筆,
並告知全程都有錄影.
進了考場坐下來, 開始檢視考試的規則,這時就聽到有筆尖快速點擊桌面的聲音,
應該就是同學在飛快的寫下五大流程圖和計算公式
我沒有這樣做, 我曾經試著依照老師的建議, 先寫下五大流程, 答題時拿來比對,
但是覺得這樣的方式對我不大有用,
所以我在開始答題前是好整以暇, 心裡竊笑, 後發先至,率先開始答題.
請注意, 答題前有15分鐘在檢視作答規則, 不用白不用,
先答題不代表節省了時間, 只是心情上相對輕鬆.
線上計算機的使用在計算百分比時有玄機.
例如100+5% 可以得出105
但是如果按45再按%, 則顯示0
建議別使用 %符號, 要算百分比自己慢慢按.
我大致看完所有的考前敘述, 確認沒有不尋常的規定或要求
考試一開始, 並沒有特別困難或超級簡單, 也許我運氣比較好,
聽說有人前面幾題腦袋一片空白.
前面有提到我的應考策略, 我要牢牢的掌握計算題, 其他題目也是門門有擋,並非不設防,
各位一定準備得比我周全, 別過度擔心.
我答完110題時大約用掉1小時50分. 就去上廁所, 喝一口水, 沒有補充食物, 而且我也沒帶.
其他人好像也沒帶, 因為櫃子上面沒有食物.......
還好我早上有吃飽, 不然豈不是要餓著肚子應戰了, 可惡的同學, 都不留點吃的給我.
我答完160題後, 就覺得能通過測驗了, 因為不能確定答案的題目相對少,
160題以後每答對一題就暗爽一次, 因為保險分越來越多.
全部答完後, 甚至不打算回頭審視做了標示的題目, 只看看是否全部都有作答, 然後就按結束.
另一方面也是內急, 不想再麻煩監考人員進行繁瑣的檢查程序了.
當時還剩下15分鐘左右的答題時間.
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後記
我上的是TKB數位學習班, 授課的是Roger老師. 沒有讀書會, 很孤單.
各位應該有許多人和我不同. 所以只要沒上過Roger老師的課的同學, 輩份上都至少要稱呼我為師叔.
這和各位的功力及年紀無關, 只因為我是Roger老師嫡傳喔.
還有一個我勝過各位同學的地方, 我PMP總複習的便當吃的次數比各位同學都多啊. 哈哈哈.
我沒用撲克牌排47個子流程, 但我背得很熟,默寫過幾次.
我進行lessens learned幾乎不看PMBOK.
PMBOK比聖經還聖經, 比心經還微言大義
看PMBOK時只確認一件事, 講義上的字句確實出自PMBOK,
那不是講義的作者杜撰的, 別排斥抗拒講義的詞句
我上課前必定用力預習, 每本講義會用掉2～3小時
不預習就去上課很傷, 上課的步調很快, 一定要預習.
對於長宏的測試, 我有下列認知
1. 第一次100題,
是在協助我們看看盲點是什麼
不需要特別準備, 先看看哪裡是盲區
沒必要準備完善才進行
2. 第一次無解答200題
應該很接近實際的考題
而且可能是早期比較難的時期的考題
3. 第二次有解答的200題
有許多是在提示 PMBOK上罕見的細節
我對做錯的題目考前都特別看過.
難度上
第一次100題 < 我作答的實際考題 < 第二次有解答200題 < 第一次無解答200題
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