姓 名 彭奕婷
班 別 2018年第12屆Certified Scrum Master(CSM)認證培訓_台北實體班_5/26-27_Jacky, CST
PMI-ACP考試通過日期 【班別錄取率在他考取後達 0/18=0%】
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Portal Network 彭奕婷 CSM 心得分享
在再次取得 Scrum Alliance 的 CSM 認證後，很多人都問我「你已經有 ACP 和 CSPO 了，為什麼還需要拿 CSM 呢?」至今我仍認為這是個好問題，而我的回答一樣沒有改變：「台灣社會文化很重視正統性與證照，若我要有說服力的推廣 Scrum ，就必須符合在地性，即取得 CSM。」
就如同當初決心加入 Scrum Alliance 的想法一樣，對我而言，取得 CSM 認證只是個開始，後續的路途還很遙遠，不僅是在實作面或推廣面上，「如何對上及下引導、說服及訓練 Scrum的精神與正確的用法」、「如何以 servant leadership 的方式服務 Product Owner、team 及 組織」、「如何刺激團隊思考並帶領其善用 Scrum」，甚至「培養團隊相互信任」等等都是很大的考驗。
坊間或企業內有很多的 Scrum 課程是由很多熱心人士閱讀書籍後就直接推廣，但就個人淺見是稍嫌不足。我認為，Scrum 的終極精隨在於 3355 (3 roles、3 artifacts、5 events 與 5 values) 的那5個價值，即 courage、openness、focus、commitment 與 respect。推廣 scrum 不僅是框架要帶入人心，它最基本的 values 更要讓人深刻體會，但這卻是最難改變的部分，因為我們從小的教育沒有教導我們這樣的事情，人與人之間的互信常是薄弱的、尊重來自於權威，及沒勇氣做出承諾或反悔自己做出的承諾等，要翻轉這樣更深地固的觀念不容易，會經歷痛苦，且陣痛的時間並不短，但以結果論而言是值得的，我相信。
對我來講， Scrum Master 是很神聖且艱辛的角色，因為他/她需要專精 Scrum，並要運用各種人際關係的技巧，將 Scrum 的精神傳達到團隊、組織中每個人的心裡，專職處理各種行政事務，讓每個人都愉快的熱中工作，並貢獻自己的專長；很可惜的，目前在台灣企業中，這樣的角色並不常見，大多公司是安排 Product Owner 或 Team 中的人兼任，這方式有可改善的空間，期待有一天 Scrum 的精神與價值能真的被彰顯。