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封神榜|長宏專案
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交通部公路總局   陳瑞娟 考上 PMP 心得分享
姓  名 陳瑞娟
班  別 <不分區直播視訊線上課程>新版PMP認證培訓_2022/06/25(六) 線上班
PMP考試通過日期 2022/8/4 【班別錄取率在他考取後達 1/63=2%】

進入公務機關20餘年,從事資訊管理的相關業務,期間主辦過大大小小的專案;對於專案推動的知識與學習,除了參酌其他專案經驗並考量專案個別需求進行調整外,再來大概就是頭痛醫頭、腳痛醫腳的單點摸索了。隨著業務應用需求及資訊技術日趨多元複雜且變動快速,專案推動的挑戰與風險也與日遽增,以井窺天、見樹不見林的侷限與不安也越趨強烈。直到參加PMP專案管理的系統化課程訓練後,才了解到原來專案管理透過系統化的脈絡架構,提供了專案推動的指引與方向,也是我亟需的學習網圖啊,不禁有相逢恨晚之感。

PMP從宏觀角度切入,關照專案全生命周期的需要並開展出各階段任務重點,遵循規劃、執行、監控反饋及整合變更的循環過程,同時也提示因應專案屬性配適適當方法論的重要性;其次,PMP也從微觀角度著手,關照專案團隊、成員及相關利害關係人對於專案推動成敗潛藏的影響力,提示團隊組建發展、利害關係人辨識及參與管理策略的必要性,並歸納綜整專案經理可以培養專案管理人才金三角3個面向能力-策略和商業分析技能、專案管理與專業技能、領導溝通技能,持續精進並提昇相關內涵,促使專案往成功的道路邁進。

不過,當我通過PMP專業證照考試時,不免俗地會被身旁其他親友同事好奇問到,考上了PMP能作什麼?有什麼好處?旁人會有這樣的疑惑實在不難預料,就連自己在學習的過程中,這問題也數次閃過腦海;不過,我很快就有了答案。我認為,PMP專案管理就是提供一種系統化的觀念及方法,搭配了適當工具應用的技巧及知識,以利在各種類型專案實務場域裡進行調適運用,藉以降低風險並提高專案成功機會,這就是好處及用途。起碼在實務複雜環境中,可以提供依循的指引及方法,更可以提供一個學習前進的地圖。因此,如何推動實務最佳化,就不是方法對不對、好不好的問題,而是「師父領進門,修行在個人」的個人功力,以及如何在專案所處的實務環境落地推動的問題了。

筆者身處公務機關,是標準的科層組織,機關的首要天職是依法行政,部門功能分立、相互制衡、層層節制,往往形成特殊的組織文化,也造就大家印象中官僚氣息、呆板僵化、回應緩慢等問題。面臨VUCA時代積極回應變革的敏捷趨勢,如何能讓這樣的組織體制及從業人員勇於接受並採用,著實是一個重要但具有相當難度的議題,不過卻也是一個無法不處理的議題。

經過了PMP專案的專案管理訓練與證照考試,是責任的開始而不是結束。如何把書本或課堂上的知識轉化為真實的專案管理能力,並在真實組織環境中推動並成為最佳實務,我想,非但過往專案的回顧檢討是必要的,接下來嘗試將PMP的重要精神巧妙的落地、接軌與運用於真實專案環境更是關鍵。