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中華電信股份有限公司桃園營運處黃世昌考上 PMP 心得分享

姓　　名　黃世昌
班　　別　中華電信學院台北班_PMP專案管理學程認證課程_(案號:20I14A223 )_2025/9/8~2025/10/21
PMP考試通過日期　2025/11/20 【班別錄取率在他考取後達 32/50=64%】

PMP（Project Management Professional）專案管理師認證是一個全球公認的專案管理專業資格，能有效提升專案管理能力。感謝公司讓我參加了超過兩個月、總時數超過35小時的PMP培訓課程，過程中包括共好工作坊、讀書會以及專業教練輔導，讓我在專案管理知識、技能及態度上有了深入而具體的成長，以下是我的心得分享。
首先，這次培訓的形式多元且互動性強，並非單純聽課(再次感謝長宏用心及專業的設計安排!)。共好工作坊強調團隊合作與案例討論，讓大家能將理論結合實際情況，彼此分享經驗並激盪出創新思維。讀書會(感謝長宏教練的費心與耐心指導鼓勵!)則為我提供系統化的知識鞏固機會，每周固定復習PMP考試大綱及指南中的重點章節，利用小組討論澄清模糊概念，讓理論基礎更為扎實。教練輔導階段，專業教練針對我個人工作現況與問題，提供量身訂做的指導與反饋，使我能將抽象的專案管理方法實踐到手頭的專案中。
學習專案管理之前，我的工作方式較為直覺與經驗導向，缺乏系統化的規劃與風險控管機制。專案執行時常因缺乏明確分工與時間把控，導致進度延誤、資源浪費等挑戰，且遇到問題時多為臨時應變，缺乏結構化的應對策略。這不僅影響專案績效，也徒增團隊溝通與協作的難度。
經過PMP培訓，我開始理解並實踐專案管理的五大過程組：啟動、規劃、執行、監控與收尾，以及十大知識領域的應用，包括範圍管理、時間管理、成本管理、風險管理等。藉由標準化流程與方法，專案策劃變得更具前瞻性與系統性。我學會撰寫完整的專案章程，清楚定義目標與範圍，設定關鍵節點時間，建立風險登記冊定期評估風險，並且透過狀態會議與KPI追蹤專案進度，確保專案不偏離目標。
在實務上，我發現專案透明度顯著提升。團隊成員以及利害關係人，都能透過明確的任務分配與溝通機制了解專案狀況，有效減少因資訊不對稱引起的誤解與衝突。此外，風險管理的落實使我在專案初期就能預測並準備應對潛在挑戰，減少危機發生時的慌亂。成本控制與品質管控讓專案交付成果更符合預期，工作效率也因標準作業流程而提升。
最值得一提的是，專案管理不再是單打獨鬥，而是重視團隊合作與利益相關者管理。透過培訓中強調的溝通技巧與人際互動策略，我學會如何釐清需求、調解衝突、激勵團隊，讓專案運作更順暢且大家目標一致。這不僅改善了專案成果，也讓工作氛圍更和諧。
總體來說，這兩個月的培訓讓我由專案管理知識的初學者，轉變成能夠系統性規劃與掌控專案的專業人士，並且在日常工作中將理論付諸實踐，帶來明顯成效。PMP不僅是一張證照，更是一套提升工作效率、減少風險、強化團隊合作的實戰武器。未來希望把這些學習經驗繼續深化，進一步帶領團隊完成更具挑戰性的專案，創造更多價值。

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