姓 名 許雅雯
班 別 中華電信學院台北班_PMP專案管理學程認證課程_(案號:20I14A223 )_2025/9/8~2025/10/21
PMP考試通過日期 2025/11/28 【班別錄取率在他考取後達 34/50=68%】
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2025 年 9 月 8 日至 10 月 21 日，我參與了由中華電信學院與長宏共同舉辦的 PMP 國際專案管理師認證班。這段將近一個半月的訓練，不僅是對專案管理知識架構的系統化學習，更是一段深化思維與實務能力的重要歷程。回顧整個受訓過程，無論是課程規劃、教學方式、團隊討論、題庫練習，甚至是同儕之間的互相激勵，都讓我對 PMP 的核心精神有更深的理解，並在準備考試的過程中累積紮實的底氣。
首先，在正規課程部分，講師們的專業與經驗毫無疑問是整個班別的一大亮點。課程不僅逐章解析 PMBOK 的完整架構，更透過大量的情境示例，讓抽象的流程、工具與技巧變得具體可用。例如，講師在說明利害關係人參與度、風險應對策略、敏捷與混合式思維時，會同步分享他們在實際企業專案中的做法，這使得我們能在短時間內掌握「考試觀點」與「實務觀點」的差異，也更清楚自己應如何在工作中落實專案管理理念。
特別是以我所在的中華電信北資通工程處來說，部門業務本身即以承接並執行各類專標案為核心，包括跨機關整合、客製化系統建置、網通基礎建設與大型專案交付等。這些專案往往涉及利害關係人眾多、需求變動頻繁、時程與品質要求嚴謹，因此在課堂中學到的「利害關係人分析」「溝通計畫」「風險矩陣」「迭代式交付」等工具與觀念，都能立即對照到日常工作中的各種情境。例如，面對客戶需求在驗收前夕突增、人員需跨組室支援、或供應商交付延遲等情況，PMP 的思維讓我更能以結構化方式評估影響、協調資源並提出對應策略，而非僅依賴經驗或直覺行動。
除了正規課程外，本次訓練安排的「分組讀書會」更是我獲益良多的重要元素。學員一開始即分組，並由輔導教練引導讀書會的方向與學習節奏，每週都有固定的章節、題庫與重點主題需要由組員共同整理、討論與報告。這樣的形式不僅提高學習的責任感，也讓我能透過與不同單位的同事交流，拓展專案管理的視野，更能理解 PMBOK 中各項概念如何在不同產業、不同專案類型中實際運作。
讀書會的另一個價值，是讓我能在大量題庫練習前就先建立共同語言與思考方式。課程中提供的題組十分豐富，涵蓋情境題、流程題、敏捷題與混合題等。面對 PMP 以情境題為主的考試方向，光靠背誦流程並不足夠，真正的挑戰來自「如何選擇最符合 PMI 思維的行為」。與組員一起討論題目、拆解選項、找出關鍵字，不但提升我解題的精準度，也讓我逐漸掌握 PMI 所強調的價值觀：重視溝通、提升團隊、持續產出價值、面對變化採取適應性策略等。
在題庫練習部分，課程提供的數量足以讓我們反覆刷題、驗證觀念並持續改進。透過練習，我深刻體會到 PMP 的重點不在於死記硬背，而在於理解「為何這樣做」。例如在利害關係人管理中，關鍵並不是記住工具列表，而是理解應如何促進參與與溝通；在風險管理中，重點不是直接跳結論，而是完整的風險辨識、分析到應對規劃的思維過程。大量題目的練習，讓這些理念逐漸內化成反射性的判斷。
綜觀這段時間的學習，我最大的收穫在於「專案管理不只是方法論，而是一種思維」。對於北資通工程處這類以專案為核心的單位，PMP 的價值更是能直接提升專案執行效率與團隊協作品質。它要求我們在面對需求、變更、衝突、資源、團隊合作時，保持結構化的分析並採取適切的行動。未來在實際工作中，我將把這段訓練所得的知識、技巧與心法，應用在專案溝通、跨部門協作、風險管理與交付品質控管上，使專案運作更順暢、決策更具邏輯性，也能更有效率地帶領團隊達成目標。
最後，十分感謝這段時間所有講師、輔導教練與同學的協助與陪伴，讓我能夠穩健地完成準備並在 11 月 28 日順利摘金，成功取得 PMP 國際專案管理師證照。這份成果不僅象徵對自身努力的肯定，也代表著我在專案管理專業上的又一次提升，未來將持續在工作中發揮所學，創造更高的價值。
整體而言，本次 PMP 認證班讓我在短時間內大幅提升專案管理的專業能力，也讓我更有自信迎接後續的挑戰與專案工作。這是一段充實而值得的學習旅程。
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