姓 名 張庭瑋
班 別 中華電信學院台北班_PMP專案管理學程認證課程_(案號:20I14A223 )_2025/9/8~2025/10/21
PMP考試通過日期 2025/11/6 【班別錄取率在他考取後達 9/50=18%】
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今年公司安排我參加由長宏專案管理公司於 9 月至 10 月在公司內部開設的 PMP 認證專班。課程自 9/8 開始，每週一上課 8 小時，至 10/21 正式結訓。在六週的密集訓練中，從專案管理知識體系、流程架構、五大流程組到十大知識領域，都重新建立了完整而系統化的理解。11/6 參加正式考試後順利取得 PMP 資格，回顧整個歷程，不論是在知識、心態、溝通技巧與專案管理視角，都帶給我相當大的收穫。
在課程期間，我被分配在第一組。除了每週一的正式授課外，組內也維持每週一次的線上複習，由教練帶領我們進行題目練習、觀念釐清與不同情境的討論。這段自主學習的過程，是我能夠順利考取證照的重要關鍵。教練透過大量案例說明 PMBOK 的精神與應用方式，讓我理解 PMP 不只是考試，更是一套落地且可實踐的管理方法論。
整體課程內容從專案啟動、規劃、執行、監控到收尾，都深入解析實務上常見的問題與解法，例如利害關係人盤點方式、需求溝通技巧、風險辨識與應對策略、範疇與變更管理等。對於我目前負責的企業客戶專案（如 IDC 機房建置、IP 電話相關服務導入、次世代架構推廣等），這些知識幾乎都能直接對應到工作內容，使我能以更結構化、更具邏輯的方式管理專案。
取得 PMP 後，我在工作上的實質差異主要有以下幾點：
一、專案視野更全面：
過去處理專案時，多半以技術面或進度為主；現在能以「全專案生命週期」的角度進行盤點，包含利害關係人期望、風險窗口、溝通機制、成本控制等。能在專案初期預先辨識風險與難點，有助於後續降低變更與衝突。
二、跨部門溝通更具效率與框架：
PMP 對溝通計畫與利害關係人管理著墨甚深，使我在與技術單位、協力廠商、業務單位或客戶溝通時，能更清楚界定資訊的內容、頻率與目的，避免資訊落差或誤解。尤其在企業客戶專案中，多單位協作是常態，良好的溝通計畫讓整體專案順暢許多。
三、風險管理能力提升：
在 IDC 建置或企業網路導入專案中，風險常來自外部廠商、設備交期、客戶需求不確定性等，課程讓我學會以更系統化的方式進行風險辨識、評級與應對策略規劃，不再只靠經驗判斷，而是有明確依據與處置邏輯。
四、專案文件化與流程化更有品質：
從專案章程、需求確認、進度規劃、變更控制到收尾驗收，我能依據 PMP 所強調的流程與邏輯，讓每一階段的文件與紀錄更加完整。這不僅提升專案可追溯性，也能讓部門內同仁或後續接手者更容易理解專案脈絡。
五、面對大型金融客戶更具專業度：
目前我負責推動 IT 3.0 次世代分行架構、協助金融客戶規劃機房建置與網路調整。PMP 所訓練的邏輯與方法，使我在與客戶技術部門、主管簡報或評估方案時，更能站在專案管理的角度提出建議，提升專業形象。
回顧這段培訓歷程，不僅是取得證照，更是專案管理思維的一次重塑。感謝公司提供資源、長宏專案管理公司的專業教學，以及張智凱教練與組員們的共同努力。未來我也會持續在工作中實踐 PMP 的精神，讓專案執行更有效率、更可控，也期望能為公司在企業客戶領域的競爭力持續貢獻。
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