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中國信託商業銀行股份有限公司吳尚慈考上 PMI-ACP 心得分享

姓　　名　吳尚慈
班　　別　【2025】長宏ATP-ACP 中國信託企業專班第1屆 2025/9/7(日) 開課
PMI-ACP考試通過日期　2025/10/22 【班別錄取率在他考取後達 1/16=6%】

這是我第一次參加長宏開立的課程，整體學習體驗與以往參加的訓練課程相比，感受非常不同。除了課程內容扎實外，長宏在課前、課中與課後的陪伴與支持，讓學習不再只是單向的知識吸收，而是一個有系統、有節奏、能彼此交流與成長的過程。以下是我特別印象深刻的幾個面向。

一、建立共同班級群組，打造學習共同體
課程開始後，長宏會主動建立班級群組，課程PM與教練在其中積極參與。他們不僅會不厭其煩地提醒各項課程重點、提供即時線上問答，還會在課前發出準備提醒，協助同學避免遺漏任何重要事項。當學員在考試報名、補課申請等流程中遇到疑問時，也能迅速獲得協助。更令人驚喜的是，群組內還會分享不同班級間的考試資訊與經驗，讓人不再覺得自己孤軍奮戰，而是成為一個彼此支持、共同努力的學習團體。特別是在後期課程中，教練還分享了如何運用AI輔助學習，幫助我們更有效地理解考題重點與背後的思考邏輯，讓學習事半功倍。

二、彈性的補課資源，讓學習不中斷
在忙碌的工作中，難免會出現課程衝突的情況。長宏貼心地提供了完整的補課資源，不僅讓學員可以針對遺漏的內容進行補課，也可在事後重複複習、加深印象。這樣的設計讓人即使報名了一堂課，也能享有多次重溫的機會，進一步鞏固知識、消化內容，對於需要長期記憶與理解的ACP課程來說，幫助非常大。

三、讀書會制度，強化學習節奏與持續動能
每個班級都有專屬教練協助學習規劃，並每週舉辦讀書會。透過讀書會，學員可以養成課前預習與課後複習的習慣，同時在討論中更深入地理解課程內容。教練也會針對考試報名與準備過程中遇到的疑問提供即時協助，使整個學習過程更有方向感與節奏感。這種制度讓我深刻體會到「群學」的力量，一起學、一起討論，能夠大幅提升吸收與記憶效率。

四、豐富的線上學習資源，提升考試信心
長宏提供的「全能專案管理學習網」內容相當完整，對於準備ACP這類情境題型的考試特別有幫助。ACP考試不同於一般的知識背誦，重點在於情境判斷與應變能力，必須能夠融會貫通課本中的觀念，靈活應用於實際情境。線上學習網中提供了各階段的練習題，如60題、120題練習題，以及每次課程的題庫與詳細解析，讓我能夠不斷自我檢測、強化弱點。這些資源幫助我對考題掌握度顯著提升，也在無形中增加了考試的信心。

五、考前總複習班，整合學習成果、釐清盲點
正式課程結束後，長宏還安排了「考前總複習班」，將整個課程內容的核心重點再次統整，協助學員在考前做最後的衝刺與整理。這堂課特別著重於釐清常見混淆的觀念，並強調如何在實戰中判斷正確思維方向。這樣的安排讓我能夠把分散的知識重新整合成系統化的理解結構，對考試應戰幫助極大。

六、從敏捷思維中重新檢視自身的專案管理實務
雖然我目前負責的專案仍屬於傳統瀑布式管理模式，強調縝密的計畫與控管，但在當前變化快速、價值導向越來越被重視的時代，已不能忽視敏捷專案管理的重要性。這次課程讓我對混合式專案管理模式有更深的理解，也啟發我在日常工作中實踐部分敏捷工具與思維。
例如，「以客戶價值為核心」的觀念再次提醒我，專案成功不應只看技術或進度，而應從客戶的角度評估是否真正創造價值。課程中多次提及NPS（淨推薦值）與客戶滿意度指標，讓我反思即使技術再先進，若無法帶來實際的客戶價值提升，也只是徒具形式。
此外，「僕人式領導」的理念也讓我深受啟發。身為PMO的一員，我的角色常是協助團隊排除障礙、提供支援，讓團隊能專注於核心任務。這種以服務為出發點的領導方式，讓我重新認同自己在組織中的價值與定位。

整體而言，長宏的課程不僅讓我學習到敏捷專案管理的知識與技巧，更重要的是，透過這套完善的學習與支持機制，讓我在繁忙的工作中仍能保持學習動能與成長節奏。這不只是一門課，更像是一段重新檢視專案管理價值與實踐方式的旅程。

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