年後轉職成功關鍵：應用僕人式領導與教練型領導，打造友善的工作環境？
你是否曾因為無法與主管有效溝通或缺乏支持而考慮轉職？根據104人力銀行2024年員工C.E.O調查報告，63.7%的員工選擇轉職的原因來自於「人際關係」，而這背後的原因正是工作中的領導風格。現今員工發現，薪水和福利雖然重要，但良好的工作環境、開放的溝通和主管支持，才是他們選擇留下或轉職的關鍵。
隨著這一變化，主管如何創建一個友善且支持的工作環境，成為了員工留任與否的關鍵。為此，僕人式領導和教練型領導的能力已經不僅是理論，它們是現代主管必備的核心能力。
轉職背後的需求：更好的溝通與領導方式
104人力銀行的調查指出，現代員工對主管的期望，已經不僅限於傳統的決策和指令，而是更加注重傾聽、溝通以及如何根據團隊需求進行合理的工作分配與指導。這樣的需求顯示出，主管需要擁有更強的人際領導能力，尤其是在日常管理中，如何與團隊成員建立有效的溝通和關係。
調查還發現，具備導師型、友愛型領導風格的主管，在員工滿意度和工作效率上都得到了極高的評價。這表明，主管的管理風格直接影響員工的工作動力、合作性和組織的穩定性。而這樣的領導風格正符合僕人式領導與教練型領導的核心理念——通過支持、理解和指導，讓團隊成員在工作中發揮最大潛力，從而創造更加和諧的工作環境。
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Scrum Master角色：必須具備的實務能力
在Scrum框架中，Scrum Master的角色正是現代主管所應具備的那些傾聽、溝通與指導能力的實踐者。Scrum Master不僅負責協調團隊的工作，還需要建立起開放的溝通渠道，確保每個團隊成員的需求和挑戰都能夠被理解和解決。以下是Scrum Master應具備的幾項關鍵能力：
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有效的溝通能力： Scrum Master必須擁有出色的溝通能力，無論是與團隊內部還是與其他部門協作，都需要能夠清晰地表達需求和觀點，促進團隊協作與問題解決。
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問題解決與工作指導： 在面對挑戰或衝突時，Scrum Master的角色是提供有效的指導，幫助團隊成員找到最佳解決方案，並確保團隊在問題面前能夠保持積極的態度。
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傾聽與適應性： 作為僕人式領導的實踐者，Scrum Master需要展現強大的傾聽能力，理解團隊成員的需求和困難，並根據這些反饋來調整運作方式，為團隊提供支持。
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決策與經驗分享： 雖然Scrum Master的角色主要是支持和引導，但在面對關鍵決策時，Scrum Master需要能夠迅速且果斷地做出決策，並幫助團隊解決當前問題。此外，經驗的分享也是Scrum Master的工作重點，這樣能夠讓團隊成員從過去的經驗中學習並提升自我。
學習CSM：如何提升溝通領導能力
你是否曾因為工作中缺乏有效的支持和指導而感到迷茫？ 如果答案是肯定的，那麼學習如何成為一位Scrum Master將大大改善你的領導能力。在長宏的CSM課程中，我們專注於幫助學員提升溝通領導能力，學習如何進行有效的垂直與水平溝通，並在團隊中建立起信任、支持與合作的氛圍。這些能力不僅適用於Scrum團隊，還能幫助你在日常工作中發揮卓越的領導力。
在這門課程中，學員將學習如何運用僕人式領導和教練型領導的技巧，為自己和團隊創造一個更加高效且有支持的工作環境。
學員故事：如何通過CSM提升職業生涯
想知道學習CSM如何幫助其他人成功嗎？ 來看看學員的故事。張先生在報名長宏的CSM課程後，學會了如何建立有效的團隊溝通，並成功促進了跨部門協作，這不僅使他的團隊協作效率提高了40%，還讓他在三個月內獲得了升遷。張先生表示：“學習CSM後，我能更好地理解團隊的需求，也能更迅速地做出決策，這讓我在工作中更加自信，也讓團隊變得更加高效。”
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結語
你準備好成為領導型的Scrum Master了嗎？ 隨著員工對工作環境要求的提升，特別是在轉職時對領導風格和人際關係的重視，學習如何成為一位有效的Scrum Master，將讓你在職場中脫穎而出。長宏的CSM課程將幫助你提升領導力，學會如何建立一個更加友善與協作的工作環境，並讓你在新的職場中迅速融入，提升你的職業價值。
如果你是主管，或是有志於轉職的求職者，通過學習CSM課程，你將不僅能掌握Scrum框架，讓工作保有敏捷性及彈性，同時也能學會如何運用溝通領導能力，引領團隊達成目標，為你的職業生涯增添強大的競爭力。現在就報名長宏的CSM課程，開啟你的領導力轉型之路！
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