一場由內而外的行動革命，正在台灣金融圈靜靜展開
富邦銀行被譽為全台最具競爭力的金融機構之一，2025年攜手長宏，於內部同步導入PMP與CSM國際證照課程，正式啟動涵蓋「專案治理 × 敏捷實踐」的雙軌轉型工程。當數位科技與客戶行為的變化日趨劇烈，富邦銀行選擇不再僅靠穩健制勝，而是啟動一場內部的行動革命──從教育起步，導入Scrum架構，打造更具韌性與速度回應的組織文化。
此次由資訊長張志清親自領銜推動，在為期兩天的密集實戰中，學員透過Scrum架構深刻體驗到組織扁平化的溝通、跨部門協作的快速迭代，以及針對痛點問題的快速反應與透明調整。課後回饋一致指出：「Scrum不是工程師的事，而是管理者的責任。」這不僅是認知的刷新，更顯示富邦對自身在敏捷實踐上的不足有高度自省意識，並展現出以領導層為起點、向組織文化深處進行部署的決心。
這場培訓，不只是一次教育行動，而是富邦打造敏捷文化、保持競爭韌性的重要起點。
聚焦組織角色與行為轉變，打造實戰導向的敏捷體驗
👉 本次課程由台灣首位Scrum 大使 周龍鴻博士 CST授課，並透過實務案例、角色演練與互動式模擬，
協助學員真正理解Scrum架構在金融業的應用價值。
👉 課程設計以「橫向專案協作」、「策略價值傳遞」與「內部溝通診斷」為主軸，搭配Scrum角色責任演練，
使學員從「理解架構」邁向「實踐轉變」。
👉 參訓者多為中高階管理者與核心協作角色，其背景橫跨資訊、法金、客戶服務與產品經營領域，
為日後展開橫向推動與跨部門敏捷試點鋪設有力基礎。
課後全體同仁通過CSM認證，並寫下對自己的敏捷行動宣言
課後全體學員順利通過CSM認證，更主動寫下個人敏捷行動宣言，展現從「知識理解」走向「行動承諾」的轉變，為富邦內部敏捷文化注入具體實踐的第一步。有學員在課程心得寫到「這堂課讓我重新思考什麼叫做有效協作，以及怎麼用更透明的方式推進複雜專案。」
從共識到行動：富邦以Scrum迎戰未來，打造銀行業敏捷轉型新標竿
CSM課程只是開端，真正關鍵的是「改變的共識」已經在富邦內部悄然醞釀。也正在用行動證明——金融機構一樣可以用Scrum迎接不確定的未來。之後期許隨著更多單位的參與、更多成功故事累積，富邦將有機會成為「台灣銀行業敏捷轉型」的標竿典範之一。
富邦學員心得分享
1. 資深經理 林O吟: 這次參加為期兩天的Scrum實體課程，讓我從原本對敏捷僅有初步概念，轉變為能實際運用於專案執行的實戰者。課程中透過扮演PO、SM與開發者的角色，體驗Scrum框架中的三大支柱與五大事件，強化了我對團隊協作與敏捷流程的理解。透過改變流程與集思廣益，我們從4顆球提升至712顆球的成果，親身體會高效產出的威力。課後練習與模擬測驗也幫助我順利通過認證考試，未來我將持續實踐Scrum，為專案帶來更多價值與突破。....完整心得
2. 協理 林O祺: 這次Scrum課程讓我從管理者視角深入理解敏捷精神，透過體驗式學習與實作活動，打破過往的工作慣性。課程不僅強化我對Scrum框架與五大價值觀的掌握，更啟發我重新思考如何引導團隊實踐「共好」文化。從指揮者轉變為引導者，我將以身作則推動敏捷在測試團隊中的落地，逐步導入Scrum流程、建立透明資訊牆、培養跨職能合作，打造一個信任與持續學習的環境，邁向高效能與價值共創的未來。....完整心得
3. 行銷主任 顏O齊: 這次參加CSM課程，讓我這位行銷企劃徹底改觀：原來Scrum不只是IT或專案管理工具，也能有效應用在行銷工作中。兩天密集學習中，從Scrum框架、事件到實際演練，讓我體會到敏捷能提升團隊溝通、任務協作與專案效率。透過Sprint規劃與回顧，讓行銷任務更有節奏與目標，也加強團隊共識。課程不僅幫助我取得證照，更讓我期待將Scrum實際應用於工作中，實現「品質與價值，承諾必實現」的企業核心精神。....完整心得
4. 資深經理 江O洋: 這次再次參加由Roger老師主講的CSM課程，喚起我多年來對Scrum的熱情與記憶。從2010年初次上課、到2015年取得多項敏捷證照，儘管中途未持續維護，這次有幸重返課堂，不僅重新感受老師精彩的教學魅力，也驚喜發現原有的CSM、CSPO、CSD證照可透過重新上課自動展延，體現了Scrum Alliance制度的彈性與實用。課程安排有系統，從課前預習到實作練習，幫助我再次內化Scrum精神，也印證了持續學習與實踐，才是敏捷的真正價值所在。....完整心得
更多關於富邦的課程內容，請到Roger 老師 Blog觀看: 台北富邦 × 長宏專案攜手推動敏捷與專案管理：全台最具競爭力銀行的轉型行動
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