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跨世代職場的新挑戰:Z 世代與資深專案經理靠Scrum共創價值!

跨世代職場的新挑戰:Z 世代與資深專案經理如何共創價值?

職場世代共事的挑戰

近年來,專案團隊呈現出「多世代共事」的新常態:

  • 資深專案經理(多半擁有傳統 PMP 背景),以嚴謹的計劃與控管能力見長。

  • Z 世代專案經理,則習慣數位化工具,強調價值與快速回饋。

然而,兩者在合作時往往因思維差異產生摩擦:

  • 資深經理認為年輕人「太急」,忽視風險。

  • 年輕經理覺得傳統方式「太慢」,缺乏彈性。

👉 如果沒有共通語言,這種代溝會演變成專案延誤、士氣低落,甚至影響組織轉型速度。


Z 世代思維:快速、價值、平等

Z 世代的專案經理與員工展現出與過往不同的特質:

  • 數位原生:Deloitte 2024 調查顯示,67% 的 Z 世代更偏好使用敏捷工具(如 Jira、Trello),而非傳統 WBS。

  • 價值驅動:更在意成果是否能創造市場或用戶價值。

  • 扁平互動:傾向協作,不喜歡單向命令。

  • 快速試錯:願意嘗試新方法,能快速調整。

對他們而言,專案成功的關鍵在於「是否帶來實際價值」,而不僅僅是「是否依計劃完成」。


資深專案經理的優勢與困境

資深專案經理擁有多年專業與經驗:

  • 計劃與控管力強:PMI 研究顯示,擁有 PMP 的專案成功率比未認證高 14%

  • 風險與資源管理:善於在有限條件下交付成果。

  • 制度化思維:能確保穩定性與品質。

但在面對年輕世代時,常會感到:

  • 年輕人不願接受嚴格流程。

  • 數位轉型速度過快,過往經驗難以完全適用。

  • 領導方式若停留在「命令與控制」,難以驅動新世代。


Scrum:跨世代的共同語言

 

Scrum 提供了一個結構化但彈性的框架,正好能彌合世代差異,形成共通語言。何謂Scrum?歡迎前往Youtube收看:https://youtu.be/iOKfi4IJStA?si=Lcc13aNWqC_JFry0

1. 角色清晰,責任明確

  • PO(Product Owner):聚焦方向與價值,讓資深主管不再擔心「失控」。

  • SM(Scrum Master):用教練式引導,避免權威對抗。

  • 團隊成員:自主決定如何完成任務,符合 Z 世代對主人翁意識的期待。

👉 價值:資深經理獲得「方向掌控感」,年輕成員獲得「自主權」。

2. 短迭代檢視,平衡穩定與彈性

  • Sprint Review:讓資深成員每兩週就能看到成果,降低不確定感。

  • 迭代式交付:讓年輕成員能快速展現價值,避免「做了半年卻沒人看見」。

👉 價值:讓「穩定推進」與「快速嘗試」變成互補,而非衝突。

3. 透明資訊,共享信任

  • Scrum 看板每日站會,提供透明進度。

  • 資深經理不必透過層層匯報才能掌握狀況,年輕人也覺得過程公開公平。

👉 價值:避免「不信任」與「誤解」,讓代溝不再是問題。

4. 持續改善,讓不同聲音都被聽見

  • 回顧會議(Retrospective),讓每個成員提出改善建議。

  • 資深主管可強調流程最佳化,年輕成員可提出創新嘗試。

  • 所有建議都會形成改進清單並實踐。

👉 價值:不同世代的意見不再只是「抱怨」,而是能轉化成具體行動。


為什麼現在必須培養跨世代敏捷力?

  1. 全球趨勢:PMI《Pulse of the Profession 2024》指出,全球 72% 專案已部分採用敏捷

  2. 職涯發展:跨世代協作力與敏捷力,讓專案經理薪資平均比傳統路線高 18–25%

  3. 組織需求:半導體、製造、生技產業都在尋找「懂傳統控管 + 敏捷領導」的雙語人才。

👉 結論:跨世代合作不是挑戰,而是競爭優勢。


結語:尊重差異,找到共同語言

Z世代帶來創新與敏捷思維,資深經理帶來穩定與專業,Scrum 就是連結兩者的橋梁。當專案經理能同時掌握「規劃控管」與「敏捷領導」,團隊就能從世代差異中找到最大的價值。若你已經具備傳統專案管理專業,想進一步學習如何把 Scrum 落實到跨世代合作中,建議探索 Scrum 認證與實戰課程,幫助你在團隊中真正做到「互補共贏」。→【Scrum敏捷工作法入門指南:https://www.pm-abc.com.tw/Training/Scrum_CSM,或點連結加入長宏Scrum有興趣社群:https://ppt.cc/f5K6Jx】線上諮詢!