推動台灣敏捷部落的那雙手—Roger老師

推動台灣敏捷部落的那雙手—Roger老師

台灣敏捷部落這般的經營系統並非自然產生，背後一雙推動的手就是Roger老師，Roger老師在社群擔任的角色是「敏捷教練(Scrum Master)」。敏捷教練雖然不像社長擁有社群的正式指揮權，但激發團隊潛能，引導產出最佳成果的工作職責，帶來的滿足感是無法言喻的，這正是「僕人式領導」的迷人之處。

在執行敏捷的團隊中，Scrum Master是很重要的角色，其終極目標就是建立一個自我組織團隊，讓團隊成員擁抱Scrum的價值觀與心態，是需要長時間進行導入及推動的。一位好的Scrum Master要能傾聽及理解團隊的想法心聲、細心觀察團隊，但不能親自排除困難障礙。初期Scrum Master可以從旁給予建議，當團隊的自我組織能力成熟，每位成員都能獨立解決問題後，Scrurm Master就要進入維持團隊關係的任務。Scrurm Master必須打造一個價值觀念一致、有自信且整合了產品負責人(PO)的Scrum 團隊，在三個Scrum角色間建立平衡關係，在此階段Scrurm Master會持續修正團隊的工作及相處方式，將之融入在工作環境中，成為重要部分。最後，一套專屬團隊的敏捷系統終將形成，當中包含組織對待成員的方式、領導的風格丶產品策略……等，組織會變得彈性且能擁抱改變。其實Scrum就像「一種生活方式」， Scrum Master在團隊內展現這種生活方式，並讓它成為一種組織的文化與哲學。

而在台灣敏捷部落裡，Roger老師以Scrum Master的觀點灌輸小社長們經營社群的理念，敏捷部落是虛擬社群，專注線上活動即可，不一定要與社員有實體接觸，只要抱持一顆充滿熱忱與真摯的心，展現對社群的熱情熱愛，自然會感動人，願意加入社群。小社群社長們的角色就是產品負責人(PO)，負責行銷發展自己的小社群，當PO碰到瓶頸，Roger老師即運用豐富社群經營經驗，回答其疑問，有時甚至主動發現問題，引導小社長完善經營。例如：當發現部分社群人數成長停滯時，把每個小社群人數進行統計，做成柏拉圖並公告社群人數前三名及後三名的小社群，形成相互刺激及激勵的效果，也讓無心經營的小社長主動退出，社群就不至於走到解散的窘境。現在，小社群逐漸轉變為一個個的群體，小社長們與Roger老師也有著相同的經營理念，這套專屬於台灣敏捷部落的運作系統就此誕生。

敏捷部落對台灣敏捷界的貢獻

現今，敏捷在台灣是「當紅炸子雞」的概念，然而從培養團隊形成自我組織、建立穩固的團隊關係，到最後形成一套團隊專屬的敏捷系統都非常不簡單。不但需要Scrum Master的投入，更需要企業上上下下的支持參與。在敏捷的世界裡，「授權」兩字是關鍵，敏捷的領導者不必管控員工、無須指派工作，組織成員會自動自發，共同努力滿足客戶需求，是團隊相互信任的象徵。因此，企業導入敏捷並非一時半刻就能完成的，領導者除了需要接受專業的培訓課程外，更要聆聽相關實務經驗及持續吸收新知。

一路以來，台灣敏捷部落的宗旨就是推廣一個正確的敏捷觀念，透過敏捷界的專家權威，以自身知識及工作經驗帶給社員正確且有深度的敏捷觀念。假如今天的1,000位社員中，原本有100個人是抱持錯誤的觀念從事敏捷，當他們加入社群後，吸收了正確的敏捷觀念及知識，即時導正了錯誤作法，不僅是解救領導者本身，更解救了他的團隊成員、甚至是一家企業。也可能，有另100個人是在執行敏捷上遇到瓶頸，敏捷部落則能提供相互討論的資源，給予相關建議，發揮協助解決問題的功能。在推廣敏捷上，台灣敏捷部落進可攻，退可守。透過多樣化的小社群造就社員間的熱絡互動，凝聚了台灣敏捷部落。

每當想到台灣敏捷部落能同時幫助1,000位，甚至更多的敏捷工作者時，就會不禁微笑。台灣敏捷部落就是台灣敏捷界共好的平台。

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完整報導，請參閱專案經理雜誌2020.12月號

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